2021年，在疫情最严重时期，传播学专家苏珊·麦克弗森在《哈佛商业评论》中写道：“展现‘真实的自我’，是在职场中建立有意义人际关系的基础，但这也需要时间和意向。而最有力的工具就是倾听。” ...